Netthandel har eksplodert i Norge, og alle selskaper vet hvor viktig det der å ha en online tilstedeværelse. Det er også de som ser for seg at kommende år, 2023, vil fungere som en “perfekt storm” i norsk netthandel – der nettbutikker må tilpasse seg nye realiteter og ønsker. Særlig viktig kan det være å tenke innovativt, og å automatisere samt forbedre prosesser.
Dermed er det passende at i 2022 utvidet selskapet og tjenesten BigCommerce til Norge, sammen med andre nordiske land, og vi ønsker her å presentere en oversikt over hva denne tjenesteleverandøren kan tilby deg og din bedrift med tanke på netthandel.
For, dette er en aktør som ønsker å bygge seg opp rundt de nevnte punktene; – forbedring og innovasjon.
Men er dette den beste løsningen for norske netthandler? Les gjerne – Hvordan starte nettbutikk med beste nettbutikkløsning etter at du har lest gjennom vår anmeldelse av Big Commerce.
Hva får du med BigCommerce?
Det er snakk om en nettbutikkløsning med en alt-i-et-løsning for e-handel. Formålet er å la bedrifter av alle størrelser enkelt opprette og administrere sin tilstedeværelse på nettet, i form av en intuitiv plattform som er designet med tanke på vekst.
Utvikling – Produktet er levert til kunden som “programvare-som-en-tjeneste” (SaaS), samt er og er en vertsbasert løsning. Dette betyr kort at all den nødvendige infrastruktur rundt programvare og hosting av nettside med mer leveres av selskapet du kjøper tjenesten fra.
Dermed vil du ikke behøve installere noe program på egen datamaskin. Det er heller ikke behov for å kjøpe dedikert serverplass, og å betale for et webhotell for din nettside.
Betaling – Når det kommer til produkter og tjenester som kan selges med handelsløsningens nettsider, så støttes både fysiske og også digitale varer av systemet. Her er det også verdt å merke seg at det er en støtte for flere betalingstjenester der for eksempel PayPal er integrert. Skulle det ønskes andre betalingsmetoder, kobles nettbutikken til det foretrukne alternativet.
Tilrettelegging – Når vi er inne på betalinger og det økonomiske, bør det og fremheves at bruker verktøyene under “butikk oppsett” inkluderer en egen seksjon for “skatt”. Her kan avgiftssatser konfigureres, og videre kan det benyttes ulike funksjoner – inkludert landsspesifikke tilrettelegginger som kan for eksempel frita kunder for avgifter avhengig av plassering. Sikkerhet – Det legges til flere lag med beskyttelse som over din nettside fra BigCommerce. Inkludert deteksjon av inntrengere, brannmurer og integritets-skannere (av filer). Som alle går sammen om å beskytte deg og dine kunders data. Sist, så er selskapet stolt av å tilby en High-Availability infrastruktur som automatisk verifiserer nettstedets integritet, i hensikt å sikre en oppetid på 99,99%.
Ulike abonnement, for ulike behov
BigCommerce kommer med ulike planløsninger, ut fra hva som foreligger av behov. Det er viktig å merke seg at du bør velge etter estimert omsetning, ettersom det er en maks omsetning per nivå. Slik ser det ut:
- Standard planen inkluderer de mest grunnleggende funksjonene, med en månedspris på 310 kroner – med et nettsalg per år på opptil 500.000 kroner.
- Plus utvider funksjonaliteten. Med blant annet kundesegmentering, lagring av forlatte handlekurver, m.m. Månedlig pris på 825 kr pr. måned – nettsalg per år opptil 1.800.000 kroner.
- Pro tilbyr omfattende funksjonalitet, herunder også kundeanmeldelser fra Google. Prisen starter på 3100 kr pr. måned. Opptil 4 millioner kroner i nettsalg, deretter så påløper ytterligere $ 1600 kroner pr. måned for hver ekstra 2 millioner i nettsalg.
- Enterprise lar deg benytte alle produktets tjenester med mange tilpasningsmuligheter. Dette er en tjeneste som settes opp ved å kontakte BigCommerce sin salgsavdeling direkte, og der utarbeides den rette planen for deg og din bedrifts behov
Dette er bare til rask orientering, og vi anbefaler å ta en grundig titt på de ulike pakkene som tilbys. Det er også opptil 10% billigere for Plus – og Pro – pakkene per måned dersom en går for årlige abonnement.
Bigcommerce VS Shopify – De største forskjellene
Mer kjent per nå i Norge er kanskje Shopify som ofte holdes opp som hovedkonkurrenten. Begge de selskapene leverer sine tjenester i form av ulike abonnement og prispunkter for disse. Det kan hevdes at BigCommerce kommer best ut ved å ha muligheten for å sette opp et tilpasset abonnement – men, dette er også ment for de store bedriftene. Det leder oss til et ofte diskutert poeng, nemlig selskap og bedriftsstørrelse som disse to konkurrentene er best for. Der noen vil påstå at Shopify er bedre for de små og mellomstore, og omvendt for BigCommerce – skjønt det er og argumenter for det motsatte.
Det som da heller bør tenkes på er funksjonalitet og apper som skal benyttes for din nettside, eller nettsider. Der BigCommerce kommer standard med en rekke mer avanserte funksjoner, som en i Shopify ofte måtte ha benyttet en tredjeparts-app for (ofte betalt). Begge tjenestene har også en læringskurve som betoner seg helt på brukerens tekniske finesse, så se heller mot skaleringspotensiale og internasjonal vs. lokal handel.
På disse punktene kommer BigCommerce ut på topp. Summert, om en tenker internasjonalt for vekst og ønsker å ha flere plug-ins, er det verdt å starte med å se på hva du får fra denne netthandel tjenesten. Dersom du ønsker å rette deg mot B2B virksomhet er det heller ingen tvil, da BigCommerce er definitivt best på dette feltet, med et bredt spekter av B2B-funksjonalitet
Prisforskjellen på plattformene
Når det kommer til muligheter for integreringer og funksjoner, er det få forskjeller mellom disse to plattformene. Men en av de største forskjellene ligger i hvordan du betaler for tjenesten.
Bigcommerce har ingen transaksjonsgebyrer i tillegg på sin plattform. Derimot har den ikke like mange alternativer for betaling som Shopify. Blant annet får du ikke en ferdig integrert løsning med Vipps.
I tillegg er ikke Bigcommerce er det en sannhet med modifikasjoner at plattformen eller billigere enn Shopify. Dette kommer helt an på hvilken “payment gateway” du velger.
De mener at de blir billigere å bruke ettersom Shopify tar en transaksjonsavgift på alle handler i din nettbutikk. Men denne avgiften dekker kostnader til Shopify Payment som er en egen betalingsterminal, og da kommer det ingen transaksjonsavgift i tillegg til dette.
På Bigcommerce derimot, må du fortsatt betale transaksjonsavgifter til tredjepartsløsninger du legger til i din handlekurv, da Bigcommerce har ikke en egen betalingsterminal.
For å sammenligne dette kan vi ta en beregning på Standard og Basic planen fra Shopify og BigCommerce og en total omsetning på 100 handler verdt 1000 kroner:
| Big Commerce | Shopify | |
| Abonnementspris | 310 kroner | 205 kroner |
| Transaksjonskostnader | Stripe 3 kr + 2,9 % | Shopify Payment 2 % |
| Antall ordre | 100 | 100 |
| Ordreverdi | 1000 kroner | 1000 kroner |
| Totalt | 3510 kroner | 2205 kroner |
Vi valgte å sammenligne Shopify med Stripe betalingsgateway på BigCommerce, i og med at denne tilbyr mange av betalingstjenestene som norske nettbutikker trenger som kortbetaling, e-lommebøker for mobil, og klarna avbetaling.
Her kommer det ganske tydelig frem at mellomstore nettbutikker i Norge som selger til privatpersoner vil neppe komme billigere ut med Bigcommerce om de velger å bruke Stripe.
Derimot, er det fullt mulig å velge rimeligere gateways, men de tilbyr kanskje ikke det samme utvalget av betalingsmetoder som norske bedrifter er ute etter. Paypal kan for eksempel være en rimeligere løsning.
Les mer om priser og kostnader: Nettbutikk pris og kostnader sammenlignet på flere tjenester
Noen fordeler og ulemper
Så langt i vår omtale har det vært en svært positiv tone. Det er lett å la seg imponere av hva som tilbys, samtidig skal en ikke glemme at dette er ikke den eneste tjenesten på markedet samt at også denne har sine punkter der det kommer til kort, – eller konkurrerende system er bedre.
Det som taler for netthandel via tjenester levert av BigCommerce er de fleksible alternativene for abonnement og prissetting på disse. Det er også positivt at det ikke påløper transaksjonsgebyrer og er ubegrenset med produkter, fillagring og båndbredde, uavhengig av abonnement. Det er også svært positivt med den solide sikkerhet og de avanserte funksjonene som tilbys.
Derimot så er det noen minuspunkter, som begynner å melde seg når en ser nærmere på produkt og tjenester. Fremtredende er at skjønt det er forsøkt å legges opp intuitivt, samt for alle skala av netthandel, så er det en bratt læringskurve og det kan oppleves at tilpasning for mindre bedrifter er mangelfulle.
Dette viser seg kanskje særlig i at abonnementene kan være heller dyre for mindre bedrifter som kun behøver noen få av funksjonene. Og, med tanke på funksjonalitet er et siste minuspunkt at det er begrenset støtte for tredjeparts-apper.
Kort oppsummert
- SaaS programvare og vertsbasert løsning for e-handel. Tilbyr ulike abonnement, samtlige med en rekke kjernefunksjoner som: Ulike maler for nettbutikken, salg av ubegrensede produkter i egendefinerte kategorier.
- Mulighet for «multi-storefront» for flere språk, kundesegmenter, etc.
- Enkel integrering med en rekke forskjellige betalingsalternativer, rabattkuponger, og gavekort m.m.
- Åpen tilnærming for direkte integrering med globale kanaler som f.eks. Instagram Shopping og TikTok Ads