24Nettbutikk selger seg inn som den norske ferdigløsningen for deg som vil åpne nettbutikk uten å drifte teknikken selv. For små og mellomstore bedrifter er spørsmålet sjelden hvem som har flest funksjoner, men hvor mye tid som går med til daglig drift – og hva som faktisk står igjen etter abonnement, transaksjonsgebyrer og frakt.
Denne gjennomgangen bygger på offentlig tilgjengelig informasjon om plattformen og på en sammenligning med Shopify, WooCommerce, Mystore og Quickbutik. Der tallene ikke lar seg etterprøve, behandler vi dem ikke som bekreftede fakta.
Kort oppsummert: Hvem passer plattformen for?
Løsningen er utviklet med det norske markedet i tankene, blant annet med integrasjoner mot Vipps, Qliro, Klarna, Svea og Nets på betaling og Bring og PostNord på frakt. For en norsk butikk kan dette redusere behovet for å sette sammen lokale løsninger fra flere leverandører.
24Nettbutikk kan være et godt alternativ hvis du:
- driver eller starter en nettbutikk med hovedvekt på salg i Norge
- ønsker ferdig integrerte betalings- og fraktløsninger
- verdsetter norsk kundeservice
- har begrenset teknisk kompetanse og ikke ønsker ansvar for hosting og tekniske oppdateringer
Plattformen er mindre opplagt hvis du: - planlegger omfattende internasjonalt salg med flere språk, valutaer og avgiftsregler
- er avhengig av spesifikke apper eller nisjeintegrasjoner
- har egne utviklerressurser og ønsker full kontroll over kode og datamodell
- har behov for omfattende spesialtilpasninger eller funksjoner som ikke inngår i standardløsningen
Slik fungerer løsningen i praksis
Dette er en SaaS-løsning. Serverdrift, hosting og sikkerhetsoppdateringer håndteres av leverandøren, mens du arbeider i et administrasjonspanel for produkter, ordrer, betaling, frakt og tilleggstjenester.
Det er samme grunnmodell som blant annet Mystore og Quickbutik bruker, og en vesentlig praktisk forskjell fra WooCommerce. Med WooCommerce har butikkeieren normalt større ansvar for hosting, oppdateringer og teknisk vedlikehold.
For en bedrift uten egne tekniske ressurser kan denne forskjellen være viktig. Selv om WooCommerce i utgangspunktet er en fleksibel løsning, kan den totale arbeidsmengden øke dersom du trenger hjelp til oppdateringer, plugin-konflikter eller feilsøking.
Hva er den nyere versjonen: 24Next?
24Next er den nyeste versjonen fra 24Nettbutikk. For en potensiell kunde er det viktigste ikke nødvendigvis hva plattformen kalles, men hvilke funksjoner og tekniske muligheter som faktisk inngår i løsningen du får.
Hvis du vurderer plattformen, er det derfor fornuftig å avklare hvilken versjon du blir satt opp på, hvilke funksjoner som er tilgjengelige, og hvordan eventuelle fremtidige oppgraderinger håndteres.
Det er spesielt relevant dersom du bygger en nettbutikk du forventer å bruke i mange år.
Betaling: Se på totalkostnaden
Ferdige integrasjoner mot betalingsløsninger som Vipps, Klarna og Nets er en praktisk fordel for en norsk nettbutikk. Du slipper i større grad å bygge betalingsoppsettet sammen fra flere separate løsninger.
Samtidig bør du ikke velge abonnement ut fra månedsprisen alene.
Transaksjonsgebyrer kan ha større betydning etter hvert som omsetningen øker. En løsning med lavere fast pris kan derfor bli dyrere totalt dersom den har høyere kostnad per transaksjon.
Regn derfor på forventet omsetning og gjennomsnittlig ordreverdi før du velger abonnement. Be også om en samlet oversikt over kostnadene for de betalingsmetodene du faktisk planlegger å bruke.
Flere konkrete gebyrsatser finnes i markedsføringsmateriell og tredjepartskilder, men siden prisene kan avhenge av avtale, omsetning og betalingsmetode, bør de bekreftes før du bruker dem i et kostnadsregnestykke.
Frakt: 24Shipping og spørsmålet om volum
24Shipping er fraktdelen av løsningen. Den samler blant annet booking av frakt, utskrift av etiketter og pakksedler og kundekommunikasjon i arbeidsflyten for ordre.
Mystore tilbyr tilsvarende funksjonalitet gjennom Profrakt, mens Quickbutik også har innebygd frakthåndtering. Frakthåndtering er derfor ikke i seg selv et unikt konkurransefortrinn.
Det interessante er i stedet hvilke fraktbetingelser du faktisk får.
Hvis du sender noen få pakker i uken, vil selv en relativt stor prosentvis rabatt ha begrenset betydning i kroner. Ved høyere volum kan forskjellen bli betydelig. Derfor bør du sammenligne konkrete priser for dine pakkestørrelser, destinasjoner og forventede volumer med det du eventuelt kan forhandle frem direkte med transportørene.
Det er også verdt å kontrollere hvilke transportører og hentepunkter som faktisk støttes dersom du ønsker alternativer som HeltHjem.
Hva er 24Nettbutikks App Store?
«App Store» hos leverandøren er en intern app-side i administrasjonspanelet. Her kan kunder kjøpe ulike tilleggstjenester til nettbutikken.
Det er altså ikke Apples App Store, og begrepet bør heller ikke forstås som et åpent appmarked på samme måte som Shopifys økosystem.
Det har en praktisk konsekvens: Hvis du trenger funksjonalitet som ikke allerede er en del av plattformen, bør du undersøke om den finnes som en tilgjengelig tilleggstjeneste før du velger løsningen.
Dette kan være en ulempe sammenlignet med en plattform med et stort internasjonalt appmarked. Samtidig kan et mer kontrollert økosystem også bety færre tredjepartsavhengigheter og færre systemer som må vedlikeholdes.
Hva koster 24Nettbutikk?
Den reelle kostnaden består av mer enn abonnementet.
Når du sammenligner plattformen med andre løsninger, bør du se på:
- månedlig eller halvårlig abonnement
- transaksjonsgebyrer
- fraktkostnader
- eventuelle tilleggstjenester
- betalte integrasjoner
- eventuell profesjonell design- eller oppsetthjelp
Det er totalen som avgjør hva løsningen faktisk koster for din butikk.
Vær også forsiktig med markedsførte besparelser. Et påstått frakt- eller kostnadsbesparende beløp kan være basert på bestemte volumer, avtaler eller sammenligningsgrunnlag som ikke gjelder for din virksomhet. Les mer om kostnader knyttet til oppstart av en nettbutikk.
Hvilken support tilbyr 24Nettbutikk?
Tjenesten tilbyr kundeservice på norsk, med erfaring innen e-handel. For en norsk nettbutikk kan det være nyttig når problemene gjelder lokale betalingsløsninger, frakt eller andre norske forhold.
Det er vanskeligere å vurdere supportens faktiske kvalitet ut fra offentlig informasjon alene. Responstid og tilgjengelighet er derfor noe du bør undersøke dersom support er viktig for driften din.
For en nettbutikk som har mest aktivitet på kveldstid, kan forskjellen mellom support i vanlig arbeidstid og support utenom kontortid være relevant.
24Nettbutikk mot konkurrentene
Shopify
Shopify har et betydelig større internasjonalt app-økosystem og sterke verktøy for virksomheter som skal selge i flere markeder.
Det kan gjøre Shopify mer interessant for en virksomhet med internasjonale ambisjoner eller behov for spesialiserte tredjepartsløsninger.
For en butikk som primært skal selge i Norge, kan ferdig integrerte norske løsninger hos 24Nettbutikk derimot være mer attraktive fordi flere lokale behov er samlet i én plattform.
WooCommerce
WooCommerce gir stor frihet og kontroll over blant annet kode, datamodell og hosting.
Denne fleksibiliteten kommer samtidig med større teknisk ansvar. Du må normalt selv, eller gjennom en leverandør, håndtere hosting, oppdateringer og teknisk vedlikehold.
For en bedrift med utviklerkompetanse kan dette være en fordel. For en gründer som først og fremst ønsker å selge produkter og slippe teknisk drift, kan en komplett SaaS-løsning være enklere.
Mystore, Quickbutik og Abicart
Mystore, Quickbutik og Abicart er mer nærliggende sammenligninger fordi de også retter seg mot det nordiske markedet.
Her er det mindre interessant å sammenligne lange funksjonslister og mer interessant å se på hvordan plattformene faktisk fungerer i hverdagen.
Se blant annet på:
- hvilke betalingsløsninger som er integrert
- hvordan frakt håndteres
- hvilke integrasjoner du trenger
- hvordan administrasjonspanelet fungerer
- hvilke kostnader som kommer i tillegg
- hvilken support du får
En prøvekonto kan derfor være mer opplysende enn en ren funksjonsmatrise. Legg inn noen produkter og prøv de viktigste arbeidsflytene før du bestemmer deg.
Begrensninger du bør ta høyde for
Internasjonalt salg: Hvis flere språk, valutaer og ulike avgiftsregler er sentrale for vekstplanen din, bør du teste dette konkret før du velger plattform.
Økosystem: Et mindre app-økosystem kan være tilstrekkelig for en norsk nettbutikk, men bli en begrensning dersom du senere trenger spesialiserte internasjonale integrasjoner.
Innlåsing: Som med andre SaaS-løsninger er du avhengig av leverandørens plattform og videre utvikling. Undersøk derfor hvilke data du kan eksportere dersom du senere ønsker å flytte butikken.
Fysisk butikk: Har du også en fysisk butikk, bør du undersøke hvordan nettbutikk og kassasystem faktisk integreres. Omnikanal-funksjonalitet bør ikke tas for gitt.
SEO og AEO: Påstander om SEO- og AEO-funksjonalitet bør vurderes ut fra hva du faktisk kan kontrollere. Se blant annet på produkttekster, strukturerte data, tittel- og metafelter, URL-struktur og sidehastighet.
Fem spørsmål som avgjør valget
Før du velger løsningen, bør du kunne svare på:
- Trenger jeg avansert funksjonalitet for internasjonalt salg?
- Har jeg teknisk kompetanse eller budsjett til å håndtere en mer teknisk løsning som WooCommerce?
- Skal nettbutikken kobles til en fysisk butikk eller et kassasystem?
- Er fraktvolumet mitt stort nok til at forhandlede fraktavtaler gir en vesentlig økonomisk fordel?
- Trenger jeg tilgang til et stort internasjonalt app-økosystem?
Svarene sier mer om hvor godt 24Nettbutikk passer for deg enn en generell rangering av plattformene.
Vår vurdering
24Nettbutikk løser en konkret oppgave godt: å gi norske bedrifter en ferdig nettbutikkplattform der betaling, frakt og kundeservice er tilpasset det norske markedet.
For gründere og småbedrifter som hovedsakelig skal selge i Norge, kan dette være en betydelig fordel. Du slipper mye av den tekniske driften som følger med mer åpne løsninger, samtidig som du får tilgang til lokale betalings- og fraktløsninger.
Svakhetene blir tydeligere dersom behovene dine går utover dette. Et mindre app-økosystem, større avhengighet av leverandørens plattform og potensielt mer begrenset fleksibilitet ved internasjonal vekst kan gjøre andre løsninger mer interessante.
Det viktigste er derfor ikke om 24Nettbutikk er «best», men om plattformens styrker matcher virksomheten du faktisk skal bygge.
Kort sagt: 24Nettbutikk fremstår som et naturlig alternativ for små og mellomstore norske nettbutikker som prioriterer enkel drift og lokale løsninger. Hvis planen fra starten er omfattende internasjonal vekst, spesialiserte integrasjoner eller maksimal teknisk kontroll, er det flere grunner til å undersøke alternativer som Shopify eller WooCommerce.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Internasjonalt salg innebærer mer enn å kunne sende en pakke over grensen. Flere språk, valutaer, avgiftsregler og fraktalternativer må fungere sammen. Hvis internasjonal handel er en viktig del av planen din, bør du derfor få en konkret gjennomgang av hvordan dette løses før du velger plattform.
Ikke nødvendigvis. En viktig fordel med en SaaS-løsning er at hosting, teknisk drift og oppdateringer håndteres av leverandøren. Ved behov for mer omfattende tilpasninger kan det imidlertid være aktuelt å kjøpe profesjonell hjelp.
Det kommer an på hvordan butikken din skal drives. Sammenlign abonnement, transaksjonsgebyrer, frakt, tilleggstjenester og eventuelle apper eller tredjeparter du trenger. Den billigste løsningen på papiret er ikke nødvendigvis den billigste totalt.
24Next er den nyeste versjonen av 24Nettbutikk. Alle nye kunder får den siste versjonen, mens eksisterende kunder fortløpende blir migrert over til 24Next. Du trenger derfor ikke å velge mellom ulike versjoner – målet er at alle kunder skal være på den nyeste plattformen.