Vi har testet Shopify i Norge: Desse ting bør du vite om

Med over to millioner aktive nettbutikker i mer enn 175 land regnes Shopify som en av de ledende e-handelsplattformene i verden. De siste årene har den også blitt svært populær i Norge og resten av Norden.

Plattformens vekst skyldes i stor grad at Shopify har klart å lage et svært brukervennlig system der du har alt på ett sted. Du trenger ingen tidligere erfaring med e-handel for å komme i gang, noe som gjør Shopify til et naturlig valg for nybegynnere.

Samtidig er det en av de mer moderne plattformene på markedet når det gjelder funksjonalitet, noe som gjør at også erfarne brukere ofte velger Shopify fremfor mer komplekse systemer. At store selskaper som Red Bull, Pepsi, Nestlé, Budweiser, WWF og Nescafé bruker Shopify, viser hvor fleksibel plattformen faktisk er.

Etter vår vurdering er Shopify et av de beste alternativene for det norske markedet. Den er enkel å bruke, konkurransedyktig priset og godt tilpasset norske forhold. I enkelte tilfeller kan andre løsninger passe bedre, avhengig av behov, men for de fleste vil Shopify være et svært solid valg.

I denne artikkelen trekker vi frem de viktigste fordelene og ulempene, slik at du lettere kan vurdere om Shopify er riktig plattform for din nettbutikk.

Shopify er en nettbutikkplattform du bruker rett i nettleseren. Du slipper dermed å installere programvare eller gjøre tekniske oppsett. Det eneste du trenger, er å opprette en konto og logge inn, så er du i gang. Plattformen er kjent for å være enkel å bruke, og mange opplever den som mer intuitiv enn flere av open source-alternativene på markedet.

For å gi brukerne flere valgmuligheter har Shopify åpnet for at eksterne utviklere kan lage egne funksjoner (“apper”) og designtemaer. På den måten slipper Shopify å utvikle absolutt alt selv, samtidig som brukerne får tilgang til et bredt utvalg av løsninger som dekker ulike behov innen både design og funksjonalitet.

Dette økosystemet har gjort at Shopify i dag har et større spenn av funksjoner enn de fleste andre plattformer. Nye apper og integrasjoner kommer også fortløpende, noe som gjør at mange velger å bli værende på plattformen selv når nettbutikken vokser.

Shopify fungerer godt både for helt nye nettbutikker og for virksomheter som allerede har etablert seg og ønsker en mer strømlinjeformet løsning.

Plattformen er fullt tilpasset det norske markedet. Det er enkelt å komme i gang: du oppretter en gratis konto, logger inn og bygger nettbutikken din ved hjelp av ferdige temaer. Derfra kan du koble til ditt eget domene (for eksempel “min-nettbutikk.no”) og legge til de appene du trenger for å få butikken til å fungere slik du ønsker.

Hvordan Shopify fungerer

Fordeler du bør vite om med plattformen

• Passer for både nybegynnere og erfarne gründere. Tjenesten føles intuitiv og enkel å bruke.
  
• Plattformen er godt tilpasset det norske markedet. Du kan administrere norske valutainnstillinger, tekst og produktinformasjon.
  
  • Shopify leveres med et bredt utvalg betalingsløsninger som fungerer godt i det norske markedet. Plattformen er integrert med de mest brukte tjenestene, som Vipps, PayPal og Klarna. I tillegg kan du naturligvis ta imot vanlige kortbetalinger gjennom Shopify Payments, samt tilby bankoverføring eller direkte bankbetaling dersom du ønsker det.
    
  • Den beste tjenesten for alle som ønsker å selge via dropshipping i Norge.
    
• Plattformen har et godt oppsett for å styre salg via mange salgskanaler (multikanal): Systemet kan håndtere salg via sosiale medier, fysiske butikker, dropshipping osv. Tjenesten er også godt integrert med flere av de største markedsplassene i verden. (Dette inkluderer Amazon, som nå kommer inn i det nordiske markedet.)
  
• Plattformen gir brukerne tilgang til flere funksjoner (“apper”) enn noe sammenlignbart alternativ. Shopify tillater også at tredjepartsutviklere lager og selger egne apper til Shopify-brukere. Disse appene blir kontrollert og kvalitetssikret av Shopify før de gjøres tilgjengelige, og kan installeres direkte gjennom Shopify App Store.
  
• Rimelig alternativ. For små og mellomstore nettbutikker er vanligvis «Shopify Basic»-pakken tilstrekkelig. Her kan du lese mer om priser for de forskjellige servicepakkene.
  
• Kundestøtte 24/7 via chat.
  
  Shopify tilbyr flere gratis verktøy og tjenester for oppstart. For eksempel Hatchful, et gratis verktøy der du enkelt kan lage din egen logo.

Ulemper du bør vite om med plattformen

Selv om vi mener at Shopify er et av de beste alternativene for det norske markedet, finnes det likevel noen ulemper det er greit å være klar over før du bestemmer deg.

• Shopify har sin egen betalingstjeneste, Shopify Payments. Når du bruker denne løsningen, slipper du den ekstra transaksjonsavgiften som ellers legges på når du velger en ekstern betalingstjeneste. Shopify fremstår derfor som en rimelig plattform å bruke, men du må likevel betale en ordinær transaksjonskostnad som beregnes ut fra salget ditt. Denne kostnaden er relativt lav når du benytter Shopify Payments.

• 
  Hvis du derimot ønsker å bruke andre betalingsløsninger enn Shopify Payments – noe plattformen gir mange muligheter for – vil transaksjonsavgiften per salg bli høyere. Det er derfor lurt å vurdere hvilke betalingsmetoder du faktisk trenger når du sammenligner priser og beregner kostnadene for å starte nettbutikken din.
  
  • Noe av Shopify POS-utstyret er foreløpig ikke kompatibelt i det norske markedet.
    
  • Noen av temaene til Shopify kan være relativt dyre. Det finnes riktignok flere gode gratistemaer, men vi anbefaler som regel at du velger et tema som passer best for din nisje og forretningsmodell. I mange tilfeller betyr det at det lønner seg å kjøpe et premiumtema. Disse koster vanligvis mellom 300 og 500 USD som en engangskostnad.

Hva er inkludert i abonnementet?

Alle prisplaner kommer med webhotell inkludert som en del av tjenesten. Shopify har innsett verdien av å gi brukerne gode lastetider og lagringskapasitet. Derfor kommer alle planer med ubegrenset båndbredde.

Plattformen er relativt bra når det gjelder sikkerhet, hastighet og oppetid. Systemet er satt opp med sitt eget CDN “Content Delivery Network” (det gjør at nettbutikken og produktsidene dine laster raskt, uansett hvor i verden kundene dine er).

Som en gratis prøvebruker av tjenesten registrerer du først et gratis underdomene (myshopify.com). Hvis du bestemmer deg for å gå over til et betalt abonnement, kan du registrere ditt eget toppnivådomene. Dette er nødvendig for å kunne selge gjennom Shopify – du må ha et eget domene, for eksempel en .no-adresse.

Ditt eget domene koster ca. 15€ (som er en markedspris for å registrere et domene). Det er også mulig å registrere et domene hos en annen registrar og deretter overføre domenet til Shopify.

Vi tror at en klar fordel med å bruke en komplett tjenesteløsning er at det er lettere fra et brukerperspektiv. Det er ganske enkelt tidsbesparende å få tilgang til alt på ett sted: domene, SSL, webhotell, apper, CDN, kundeservice, pluss mange gratis tjenester.

Hvilke kanaler kan du administrere med plattformen?

Shopify er et av de beste og mest populære systemene i verden fra et brukerperspektiv. Det er enkelt å bruke, og du kan raskt få nettbutikken din på nettet. Systemet er også i fremste rekke når det gjelder integrasjon med forskjellige markedsførings- og salgskanaler på markedet.

Brukere som velger dette systemet får en moderne plattform som er laget for å håndtere salg og kundekontakt på tvers av flere kanaler – alt fra sosiale medier og markedsplasser til chat-apper og andre digitale flater der kundene faktisk befinner seg.

Kassesystem (POS: Point of Sale)

Et behov som har blitt stadig viktigere innenfor varehandel, er fremfor alt å kunne styre salg via flere kanaler (“multikanal”). Det kan være alt fra midlertidige butikker til salg i forbindelse med arrangementer eller markedsføringskampanjer.

Ved å tilby muligheten til å bestille varer og tjenester i alle sammenhenger selskapet har kontakt med kunder (eller potensielle kunder), kan salget øke.

Shopify er en moderne flerkanals løsning som lar brukere selge gjennom alle aksepterte salgskanaler. Det anses nå som en stor kundefordel å kunne kjøpe en tjeneste eller et produkt uavhengig av hvor og når kundens behov oppstår.

POS skiller Shopify fra andre e-handelsplattformer i markedet. Med POS kan du tilby salg både i din fysiske butikk så vel som gjennom elektroniske salgskanaler.

Per i dag er ikke Shopify POS fullt tilgjengelig for brukere på det norske markedet. Dette kan imidlertid endre seg raskt. Du kan lese mer om POS og hvilke markeder som støttes her.

Instagram

Instagram er fortsatt en av de viktigste kanalene for å vise fram produkter. Med Shopify kan du knytte nettbutikken til Instagram og merke varene dine i innlegg eller Reels, slik at folk enkelt kan klikke seg videre til produktsiden. Dette er en løsning mange mindre nettbutikker og influencere bruker fordi den fungerer rett og slett bra.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: Facebook & Instagram

Facebook

Shopify lar deg også koble butikken til Facebook. Mange velger å sette opp en Facebook Shop slik at produktene vises direkte på siden. Derfra kan kundene gå videre til nettbutikken og handle som vanlig.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: Facebook & Instagram

TikTok

TikTok har de siste årene blitt en kanal der mange oppdager nye produkter. Shopify tilbyr integrasjon som gjør det mulig å koble butikken til TikTok-annonser og føre trafikk direkte til produktsidene. Dette kan være spesielt nyttig for nye butikker som ønsker å nå yngre målgrupper.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: TikTok

YouTube

Shopify kan også kobles til YouTube via Google Merchant Center. Det betyr at produkter kan vises i videoer eller livesendinger, noe som passer godt for butikker som bruker produktgjennomganger eller veiledningsvideoer i markedsføringen.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: Google & YouTube

Chatte-apper

Det er også mulig å dele produkter via tjenester som WhatsApp og Messenger. Mange opplever at anbefalinger i private meldinger gir godt resultat, siden kundene ofte stoler mer på tips de får fra venner og familie. I tillegg finnes det smarte AI-verktøy og chat-apper som er utviklet spesielt for Shopify og netthandel.

Med slike løsninger kan du komme raskt i kontakt med kundene dine og være tilgjengelig for besøkende som trenger hjelp i nettbutikken. Et godt chat-verktøy kan være en «game-changer» for å øke konverteringen og ta vare på potensielle kunder – også når du ikke sitter foran datamaskinen eller til og med når du sover.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: Shopify Inbox, Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot, Dondy: WhatsApp Marketing+Chat

Amazon

Amazon er en viktig salgskanal i land hvor tjenesten er etablert, og Shopify har ferdige integrasjoner for dette. For butikker som planlegger å selge utenfor Norge kan dette være en fordel. Shopify er også integrert med flere andre store markedsplasser.

I tillegg til Amazon finnes det blant annet løsninger for å koble Shopify-butikken til Temu, samt til Prisjakt/PriceSpy. Med PriceSpy-appen kan produktene dine eksporteres direkte fra Shopify, slik at de vises på Prisjakt samtidig som du beholder Shopify som hovedbutikk.

Pinterest

Shopify kan enkelt kopplas til Pinterest gjennom den offisielle appen. Når du installerer den, lastes produktkatalogen din automatisk opp og holdes synkronisert, slik at varene dine vises som såkalte “Product Pins”. Dette gjør det lett for brukere å oppdage produktene dine og klikke seg videre til nettbutikken.

Appen sørger også for at pris og lagerstatus oppdateres løpende, og du får tilgang til grunnleggende målinger som viser hvor mye trafikk og salg som kommer fra Pinterest.

Anbefalte apper for å bruke denne kanalen: Pinterest

Salg via pop-up-butikk

Shopify kan fint brukes for pop-up-salg i Norge, selv om Shopifys egen POS-maskinvare ikke er tilgjengelig her ennå. POS-appen lar deg registrere salg, legge inn produkter, gi rabatter og holde oversikt over lageret mens du står på stand.

For selve betalingen bruker mange Zettle som kortterminal, men det er også mulig å ta imot Vipps gjennom egne Shopify-apper. Kombinasjonen fungerer godt i praksis og gjør det enkelt å selge på messer, markeder og andre midlertidige butikker – samtidig som alt havner i samme system som nettbutikken.

Betalingsløsninger: Vipps Norge, PayPal, Klarna, debetkort

Uansett hvilken plattform du velger å bruke for din nettbutikk, anbefaler vi at du sikrer at tjenesten du vil bruke har gode betalingsløsninger for markedene dine.

Du bør også ha en uttalt visjon. Hvor er selskapet ditt og i hvilke markeder kan du operere om 3-5 år? Ulike plattformer tilbyr brukere betalingsløsninger som er skreddersydd til forskjellige markeder.

Shopify støtter over 100 betalingsløsninger globalt, tilpasset ulike markeder og behov. I Norge er PayPal, Vipps og Klarna blant de mest brukte alternativene, i tillegg til kortbetalinger via Visa og Mastercard. Fakturabetaling kan også tilbys gjennom leverandører som støtter dette.

Shopify Payments er nå tilgjengelig i Norge, noe som er en stor fordel for butikker som bruker Shopify og ønsker å selge på det norske markedet.

Shopify Payments er Shopifys egen betalingsløsning, og den er ofte rimeligere å bruke enn mange av alternativene i Shopify.

Løsningen gjør det mulig å ta betalt med vanlige betalingskort – både debet- og kredittkort – uten behov for eksterne tilbydere. Den er også svært enkel å sette opp: du trenger i praksis bare et bankkonto og fullstendig firmainformasjon, og deretter kan Shopify Payments aktiveres og tas i bruk.

Det er greit å være klar over at Shopify, som mange andre plattformer, tar betalt i form av transaksjonsgebyrer i tillegg til selve abonnementet. Hvor mye du betaler avhenger både av hvilket abonnement du har og hvilken betalingsløsning du bruker.

Hvis du ikke velger Shopify Payments, kommer det gjerne et ekstra påslag for bruk av en ekstern betalingsleverandør. Det kan derfor lønne seg å sjekke hvilke gebyrer som gjelder for de ulike løsningene før du bestemmer deg.

Et godt alternativ for alle som ønsker å teste dropshipping

En grunn til at vi anbefaler Shopify som det beste alternativet for Norge, er at plattformen er integrert med gode tjenester for dropshipping.

Dropshipping betyr at du kan selge produkter i nettbutikken din uten å være ansvarlig for frakt og logistikk (lager og innkjøp). Produkter som selges i din nettbutikk blir levert direkte fra din leverandør til kunden din.

Det er ikke selve Shopify-systemet som gjør plattformen bedre egnet for dropshipping. Men fordi Shopify er så stort, finnes det mange gode tredjepartsintegrasjoner. Brukere kan enkelt koble nettbutikken sin til ulike markedsplasser og gjøre produkter som dropshippes fra flere leverandører tilgjengelige for salg i butikken.

Hvis man av en eller annen grunn ikke ønsker å bruke Shopify, kan det være lurt å se på hvilke dropshipping-markedsplasser som er tilgjengelige for den plattformen man vurderer. Generelt tilbyr de større plattformene et bredere utvalg av integrerte tredjepartstjenester. I tillegg til Shopify kan du også vurdere WooCommerce og Wix, som begge har mange utvidelser og apper tilpasset dropshipping.

Her kan du lese mer om dropshipping for Norge.

Populære designmaler – «Themes»

Det er over hundre temaer («themes») å velge mellom. Noen av disse er helt gratis å bruke. Å velge et tema som passer din nisje og type butikk er viktig for lønnsomheten din.

En ulempe med Shopify er at det er et dårlig utvalg av gratis temaer.

Du kan starte med en gratis designmal/tema for å teste plattformen og eventuelt kjøpe et annet tema senere. Temaer som ikke er gratis å bruke, koster vanligvis $400-500.

I Shopify Theme Store finner du et stort utvalg av temaer som passer for alt fra salg av kunst på nett til hjemmeinnredning og skjønnhetsprodukter.

Planlegg Shopify Plus for store selskaper

Denne guiden er hovedsakelig rettet mot gründere og selskaper som er i oppstartsfasen. Som et resultat bruker vi ikke så mye krefter på å gjennomgå Shopifys tjenester som er beregnet på store og mer sammensatte selskaper.

Plattformen har imidlertid også tjenester som er rettet mot store og mer sammensatte kunder. Plussplanen, som er beregnet på multinasjonale selskaper med høy omsetning, skiller seg fra de andre avtalene. Tjenesten er designet for kunder som har ekstremt høye krav til alt fra hastighet til ledig plass.

«Plus» -planen gir deg også innloggingstilgang for et ubegrenset antall administratorer og brukere. Selvfølgelig er det også muligheter for tilpasninger og integrasjon med andre systemer. Plusskunder er også privilegert på den måten at de har dedikerte kontaktpersoner og premium support.

Sammendrag

• Shopify er en av verdens ledende nettbutikkløsninger.
• Plattformen er et av de mest populære alternativene i det norske markedet.
• Tjenesten er enkel å bruke og passer for nybegynnere. Plattformen er «skalerbar» og gir gode forutsetninger for vekst og ekspansjon.
• Shopify tilbyr nå et svært generøst oppsett der du kan teste plattformen gratis og betale kun 1 € per måned de tre første månedene – altså full tilgang i tre måneder for totalt bare 3 euro.
• Les mer om Shopify i Norge – og test Shopify gratis her.
• En av de store fordelene med Shopify er appmarkedet, der du enkelt kan installere og teste tredjepartsfunksjoner etter behov. Det gjør det lett å koble på nye salgs- og markedsføringskanaler som sosiale medier, markedsplasser og også POS-løsninger. (Merk at Shopify POS foreløpig har enkelte begrensninger i Norge.)
• Shopify Payments var tidigare inte tilgjengelig i Norge, noe som gjorde at enkelte e-handlere kunne være bedre tjent med andre løsninger. Nå som Shopify Payments endelig er lansert for norske butikker, er Shopify et svært sterkt – og for de fleste det beste – alternativet i Norge. Vær også oppmerksom på at det tilkommer ekstra gebyrer dersom du velger tredjepartsløsninger i stedet for Shopify Payments.
• Shopify tilbyr også et bredt utvalg av betalingsløsninger i tillegg til Shopify Payments, inkludert flere av de mest populære alternativene på det norske markedet – som Vipps, Klarna og PayPal.
• Mange nettbutikker som ønsker å selge via dropshipping, velger Shopify. Plattformen tilbyr nemlig flere integrerte markedsplasser og verktøy som gjør dropshipping enkelt å komme i gang med.